Nasze relacje
Stawiamy na dialog z interesariuszami. Zdajemy sobie sprawę z faktu, że w zmiennym otoczeniu regularna i uczciwa wymiana informacji jest podstawą wzajemnego zrozumienia. To zaś przekłada się na lepsze wyniki biznesowe.
Stawiamy na dialog z interesariuszami. Zdajemy sobie sprawę z faktu, że w zmiennym otoczeniu regularna i uczciwa wymiana informacji jest podstawą wzajemnego zrozumienia. To zaś przekłada się na lepsze wyniki biznesowe.
Formę i częstotliwość dialogu z interesariuszami uzależniamy od specyfiki danej grupy oraz oczekiwań i problemów ważnych dla obu stron. Za dialog odpowiedzialni są menedżerowie poszczególnych obszarów funkcjonalnych w spółkach, którzy znają najlepiej oczekiwania poszczególnych grup interesariuszy.
DOBRA PRAKTYKA
Dialog z interesariuszami był również ważną częścią w procesie przygotowywania niniejszego raportu oraz aktualizacji priorytetów strategicznych w zakresie odpowiedzialnego biznesu Grupy Azoty.
W lutym 2018 roku zaprosiliśmy na spotkanie w Tarnowie przedstawicieli kluczowych grup interesariuszy. O oczekiwaniach związanych z odpowiedzialnością społeczną Grupy Azoty oraz raportem rozmawialiśmy z reprezentantami lokalnych władz, publicznych ośrodków kultury i instytucji społecznych, partnerów biznesowych, klientów, rolników.
Na przełomie lutego i marca 2018 roku przeprowadziliśmy wśród naszych pracowników anonimową ankietę dotyczącą kluczowych obszarów odpowiedzialności firmy wobec otoczenia. Wzięło w niej udział 417 osób. Ankieta badała opinie pracowników Grupy Azoty o kluczowych obszarach odpowiedzialności firmy względem otoczenia.
Mapa interesariuszy
Grupa interesariuszy | Sposób zaangażowania grupy interesariuszy | Częstotliwość zaangażowania interesariuszy wg typu |
---|---|---|
Akcjonariusze, inwestorzy, domy maklerskie |
| Zgodnie z wymogami wynikającymi z obecności spółki na GPW:
|
Instytucje i stowarzyszenia rynku kapitałowego |
|
|
Media zajmujące się rynkiem kapitałowym |
|
|
Społeczności lokalne |
|
|
Dostawcy |
|
|
Klienci |
|
|
O co najczęściej pytają nasi interesariusze?
Akcjonariusze indywidualni:
- zapytania mailowe o dywidendę i cenę akcji,
- zapytania o procedury w przypadku przeniesienia własności akcji i postępowań spadkowych dotyczących akcji ujętych w rejestrze sponsora emisji.
Inwestorzy i domy maklerskie, agencje ratingowe:
- pytania o działalność i perspektywy Grupy Azoty,
- pytania o ryzyka operacyjne, plany inwestycyjne i akwizycyjne,
- pytania o wyniki i plany z zakresu zarządzania środowiskowego,
- pytania o finansowania inwestycji.
Instytucje rynku kapitałowego:
- zapytania składane w związku z wykonywaniem obowiązków informacyjnych,
- pytania sondażowe przy planowanych zmianach przepisów.
Stowarzyszenia:
- pytania o udział w konferencjach i eventach,
- konsultacje w przypadku zmian regulacji prawnych.
Media:
- prośby o komentarz Grupy Azoty do wydarzeń bieżących oraz ustosunkowanie się do informacji medialnych czy gospodarczych.
Społeczności:
- oczekiwania dotyczące kontynuacji i rozwoju działań z zakresu zaangażowania społecznego,
- zapytania o podejmowanie nowych rodzajów aktywności w ramach partnerstw skierowanych do rolników/wsi.
Dostawcy:
- prośba o informowanie o zmianach konsolidacyjnych w przedsiębiorstwie i ich konsekwencjach dla jednostek współpracujących z firmą.
Klienci:
- zapytania o wprowadzenie programów lojalnościowych oraz o dostosowanie oferty do oczekiwań szerokiego grona klientów,
- prośby o wdrożenie nowych kanałów i sposobów informowania o produkcie wytwarzanym przez Grupę,
- zapytania o wdrażanie nowych, innowacyjnych produktów i technologii.